Политика конфиденциальности
Введение
Пользуясь услугами компании UGV, вы доверяете нам свою информацию. Мы стремимся сохранить это доверие. Прежде всего мы поможем вам понять нашу политику конфиденциальности.
В настоящей Политике указано, какую информацию мы собираем, цели ее использования и раскрытия третьим лицам, а также ваши права в отношении соответствующей информации. Рекомендуем ознакомиться с настоящим документом.
Сбор и использование данных
Cфера применения
Настоящая Политика применима ко всем пользователям услуг UGV в любой точке мира, включая пользователей приложений, веб-сайтов, отдельных функций или сервисов UGV.
Настоящая Политика распространяется на всех пользователей сервисов UGV или аффилированных компаний по всему миру, а также на тех, кто обращается в UGV или иным образом передает нам свои данные, за исключением специально оговоренных случаев. Сюда входят лица, которые пользуется услугами компании UGV или ее аффилированных лиц в следующих целях:\
- запрос или получение услуг парковки;
- любой другой пользователь услуг UGV (включая приложения, веб-сайты и программный интерфейс API) и все, кто связывается с UGV или иным образом передает информацию в UGV, при отсутствии отдельной политики конфиденциальности, уведомлений или соглашений, таких как Политика конфиденциальности UGV.
Собираемая информация
Компания UGV собирает:
- информацию, которую вы предоставляете UGV (например, при создании аккаунта UGV);
- информацию, генерируемую во время пользования нашими услугами (местоположение, данные по использованию, информацию об устройстве);
- информацию из других источников (например, от партнеров UGV и третьих лиц, использующих программный интерфейс API UGV).
Компания UGV собирает информацию следующих категорий.
1.Информация, предоставленная вами
Такая информация собирается, когда вы:
- создаете или обновляете аккаунт UGV (в зависимости от вашего местоположения и используемых услуг компании UGV это может быть ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, регистрационное имя и пароль, почтовый адрес, платежные или банковские реквизиты, государственные идентификационные номера, дата рождения и фотография);
- предоставляете информацию о своем автомобиле;
- запрашиваете услуги через приложение или веб-сайт UGV;
- обращаетесь в компанию UGV, включая службу поддержки;
- связываетесь с другими пользователями UGV посредством наших услуг;
- участвуете в опросах, проводимых компанией UGV или от ее имени;
- активируете функции, требующие доступа UGV к вашей адресной книге или календарю
2.Информация, генерируемая во время пользования нашими услугами
Сюда входит следующее:
- Информация о местоположении. В зависимости от используемых вами услуг компании UGV, настроек приложений или разрешений устройства компания UGV может собирать точную или приблизительную информацию о вашем местоположении, определяемом с помощью GPS, IP-адреса и WiFi.
- Если вы являетесь водителем-партнером или курьером-партнером, компания UGV собирает информацию о местоположении, если приложение UGV работает в приоритетном режиме вашего устройства (приложение открыто и отображается на экране) или в фоновом режиме (приложение открыто, но не отображается на экране).
- Если вы являетесь пользователем, компания UGV может собирать информацию о вашем местоположении, когда приложение UGV работает в приоритетном режиме. В некоторых регионах компания UGV может также собирать эту информацию, когда приложение UGV работает в фоновом режиме, если включены соответствующие настройки приложения или разрешения устройства.
- Пользователи UGV и получатели доставок могут использовать приложение UGV, не давая разрешения компании UGV на сбор информации об их местоположении. Однако это может повлиять на функционал, доступный в приложении UGV. Например, если вы не разрешаете компании UGV собирать данные о своем местоположении, вам придется вручную вводить адрес.
- Информация о транзакциях. Мы собираем сведения о транзакциях, связанных с использованием вами услуг UGV, включая тип запрошенных или предоставленных услуг, дату и время предоставления услуг, плату за обслуживание, пройденное расстояние и другие данные о транзакции.
- Информация об использовании и настройках. Мы собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашими службами, о выбранных настройках и параметрах. В некоторых случаях мы делаем это с помощью файлов cookie, пиксельных тегов и аналогичных технологий, которые создают и обслуживают уникальные идентификаторы.
- Информация об устройстве. Мы можем собирать информацию об устройствах, используемых вами для доступа к нашим услугам, включая аппаратные модели, операционные системы и их версии, программное обеспечение, имена и версии файлов, предпочтительные языки, уникальные идентификаторы устройств, рекламные идентификаторы, серийные номера, информацию о перемещении устройств и информацию мобильной сети.
- Информация из журналов. Когда вы взаимодействуете с нашими службами, мы создаем журналы регистрации событий сервера, которые могут включать такую информацию, как IP-адрес устройства, дата и время доступа, функции приложения или просмотренные страницы, сбои приложения и другие виды активности в системе, тип обозревателя, а также сторонние сайты или службы, которые вы использовали, прежде чем начать взаимодействие с нашими службами.
3.Информация из других источников
Такими источниками могут быть:
- общедоступные источники;
- поставщики маркетинговых услуг.
Компания UGV вправе объединять информацию, собранную из этих источников, с другой информацией, имеющейся у компании.
Использование информации
Компания UGV собирает и использует информацию для обеспечения удобства и надежности процессов заправки и предоставления других продуктов и услуг. Мы также используем собранную информацию в следующих целях:
- повышение безопасности и защиты наших пользователей и услуг;
- поддержка клиентов;
- исследования и разработки;
- обеспечение связи с нами или между пользователями;
- проведение промоакций или конкурсов;
- в связи с процессуальными действиями.
Компания UGV не продает ваши данные и не предоставляет их третьим лицам для прямого использования в рекламных целях.
Компания UGV использует собранную информацию для следующих целей:
1.Предоставление продуктов и услуг
Компания UGV использует собранную информацию для предоставления, персонализации, поддержки и улучшения качества наших продуктов и услуг. Это включает использование информации в следующих целях:
- обеспечение услуг парковки и пр.;
- обработка и проведение платежей за эти услуги;
- выполнение внутренних операций, необходимых для предоставления наших услуг, включая устранение ошибок программного обеспечения и проблем с операциями, анализ, тестирование и исследование данных, а также отслеживание и анализ тенденций использования и активности
2.Безопасность и защита
Мы используем ваши данные для обеспечения безопасности, защиты и целостности наших сервисов.
Служба поддержки
Компания UGV использует собранную информацию (включая записи звонков в службу поддержки после соответствующего уведомления и получения вашего на то согласия) для оказания помощи, когда вы обращаетесь в службу поддержки, а именно для:
- передачи ваших вопросов соответствующему сотруднику службы поддержки;
- расследования и устранения возникших проблем;
- мониторинга и улучшения качества работы службы поддержки.
Исследования и разработки
Мы можем использовать собранную информацию для тестирования, исследования, анализа и разработки продуктов. Это дает нам возможность повышать безопасность и надежность наших услуг, разрабатывать новые функции и продукты и улучшать страховые и финансовые решения, относящиеся к нашим услугам.
Сообщения от UGV
Компания UGV может использовать собранную информацию для отправки вам сообщений о продуктах, услугах, промоакциях, исследованиях, опросах, новостях, изменениях и мероприятиях. Компания UGV также может использовать информацию для продвижения и организации конкурсов и лотерей, выполнения обязательств по выплате выигрышей и вручению призов, а также предоставления вам подходящих объявлений и контента касательно наших услуг и деловых партнеров. Компания UGV может также использовать эту информацию для уведомления пользователей о выборах, голосовании, референдумах, политических и других процессах, имеющих отношение к нашим услугам.
Разбирательства и требования юридического характера
Мы можем использовать собранную информацию для расследования и разрешения претензий и споров, связанных с использованием вами услуг компании UGV, а также в других целях, разрешенных законом.
Файлы cookie и технологии сторонних поставщиков
Компания UGV и ее партнеры используют файлы cookie и иные технологии идентификации в приложениях, веб-сайтах, электронных письмах и онлайн-рекламе в целях, описанных в настоящей Политике.
Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере или на вашем устройстве через веб-сайты, приложения, онлайн-ресурсы и рекламные объявления. Компания UGV использует файлы cookie и аналогичные технологии для таких целей, как:
- проверка личности пользователей;
- запоминание пользовательских параметров и настроек;
- определение популярности контента;
- обеспечение и оценка эффективности рекламных кампаний;
- анализ трафика сайтов и тенденций, а также общее понимание поведения в сети и интересов людей, взаимодействующих с нашими службами.
Мы также можем разрешить другим лицам предоставлять нам услуги статистической оценки аудитории и аналитики или размещать рекламу от нашего имени в Интернете, отслеживать эффективность этой рекламы и информировать нас о ней. Эти лица и организации могут использовать файлы cookie, веб-маяки, SDK и другие технологии для идентификации вашего устройства, когда вы посещаете наш сайт и пользуетесь нашими услугами, а также когда вы посещаете другие сайты и службы.
Передача и раскрытие информации
Для работы некоторых функций, услуг и продуктов UGV нам необходимо обеспечить передачу информации другим пользователям или предоставление информации по вашему запросу. Мы также можем предоставлять вашу информацию нашим аффилированным лицам, дочерним компаниями и деловым партнерам. Кроме того, информация может быть раскрыта по юридическим причинам либо в случае возникновения спора.
Доступ к информации, собираемой компанией UGV, могут получить следующие лица в ниже перечисленных случаях.
1.Поставщики услуг и бизнес-партнеры компании UGV
UGV может предоставлять информацию своим поставщикам, консультантам, партнерам по маркетингу, исследовательским компаниям и другим поставщикам услуг и бизнес-партнерам. Например, компания UGV вправе предоставлять информацию таким бизнес-партнерам для получения помощи в случаях, связанных со страховым покрытием, с проведением опросов от имени компании UGV и с обработкой платежей за предоставленные услуги.
2.Юридические вопросы или разрешение споров
Компания UGV вправе предоставлять ваши данные, если полагает, что этого требует закон, нормативный акт, действующий договор, юридический процесс или запрос государственного органа. К этому относится предоставление информации сотрудникам правоохранительных органов, уполномоченным государственным органам и иным третьим лицам в объеме, необходимом для приведения в исполнение наших Условий предоставления услуг, пользовательских соглашений или других политик, для защиты собственности и прав собственности UGV или других лиц, а также в случае претензии или спора, связанных с использованием вами наших услуг. Если вы пользуетесь кредитной картой другого человека, мы, в соответствии с законом, можем быть обязаны предоставлять информацию держателю этой кредитной карты, включая информацию о поездках. Это также включает предоставление информации о вас другим лицам в связи с такими событиями или во время таких событий, как переговоры о слиянии, любое слияние, продажа активов компании, объединение или реструктуризация, финансирование или приобретение всего нашего бизнеса или его части другой компанией.
3.С вашего разрешения
В случае предварительного уведомления и получения вашего на то согласия, компания UGV может также передавать третьим лицам информацию, не указанную в этой Политике.
Хранение и уничтожение информации
Компания UGV хранит вашу информацию до тех пор, пока ваш аккаунт остается активным, за исключением случаев, когда от вас поступает запрос на удаление вашей информации или аккаунта. В некоторых случаях мы можем хранить определенную информацию о вас в соответствии с требованиями законодательства или преследуя иные цели, описанные в настоящем разделе, даже если ваш аккаунт удален.
Компания UGV хранит вашу информацию до тех пор, пока ваш аккаунт остается активным, за исключением случаев, когда от вас поступает запрос на удаление вашей информации или аккаунта. С учетом нижеуказанных исключений компания UGV удаляет или обезличивает вашу информацию по вашему требованию.
В зависимости от применимого законодательства компания UGV может хранить информацию после удаления аккаунта в следующих случаях:
- 1.При наличии неурегулированного спора в связи с вашим аккаунтом, например непогашенной вами задолженности, нерассмотренного требования или спора.
- 2.Если это требуется по закону, а также в агрегированной или обезличенной форме.
- 3.Компания UGV может также хранить определенную информацию, если это необходимо для защиты ее законных деловых интересов, таких как предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности и защиты пользователей. Например, если компания UGV закрывает аккаунт пользователя из-за небезопасного поведения этого пользователя или случаев нарушения безопасности, компания UGV может хранить определенную информацию об аккаунте, чтобы предотвратить попытку этого пользователя открыть новый аккаунт UGV в будущем.
Обновления Политики
В настоящую Политику могут периодически вноситься изменения. Использование вами услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.
В настоящую Политику могут периодически вноситься изменения. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас о них через приложения UGV или посредством других средств связи, например, по электронной почте. В степени, разрешенной действующим законодательством, использование вами услуг после получения подобных уведомлений означает ваше согласие с измененной Политикой.
Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе последних изменений. Предыдущие версии нашей Политики конфиденциальности будут также доступны для просмотра.
